Q&A よくあるご質問

Q:普通免許で運転できますか?

A:乗用車・軽自動車ベースのため、普通免許で運転できます。

 

Q:運転は難しくないですか?

A:難しくありませんが慣れは必要です。

また、重心も高いのでカーブではスピードを落とし、高さ制限にも注意して下さい。(車両高2〜2.4m)

 

Q:車で貸出場所に行きたいのですが、駐車できますか?

A:貸出車両との入れ替えで、貸出期間の駐車が可能です。

但し、駐車車両の責任は負いかねますので、ご了承の上ご利用下さい。

また、駐車車両や鍵の管理はご自身にてお願いいたします。

 

Q:ネット予約時に予約の間は24時間以上間を開けてください。」と表示される。

A:車両の清掃や整備を行う都合上、ご予約が重なることを防止しております。

貸出日が隣同士では予約が行なえません。別の日程にてご確認ください。

例)1月1日に既に予約が入っている場合、1月3日からご予約が可能です。

 

Q:カーシェア(共同使用契約)とは?

A:同一の自家用自動車を複数人で共同使用する契約形態です。

共同使用により、車にかかる購入費、維持管理費を使用者間で分割することが可能です。

あくまでも、維持管理費を使用者間で補うことに対して金銭が発生するので、車を貸し出して対価を得るレンタカー事業とは異なります。

 

Q:カーナビはついていますか?

A:はい、ついております。

TV、DVDも視聴可能なため、お子様も退屈しません。

 

Q:営業時間は何時ですか?

A:ネット予約、貸出対応共に24時間となります。

電話対応については10:00〜17:00となりますので、夜間のお受け取りで心配な場合は事前にご確認ください。

 

Q:支払いはいつすればいいですか?

A:ご予約時に、予約サイト内でのクレジットカード決済となります。

 

Q:ETCは利用できますか?

A:はい、利用可能です。

ETCカードは御客様にてご準備下さい。

 

Q:自動車保険について教えて下さい。

A:万一の事故の場合でも、以下の限度額の範囲で保証金が給付されます。

【保険補償額】
・対人 1事故につき無制限
・対物 1事故につき無制限(免責10万円)
・人身傷害 1名につき3000万円
・車両保険 車両時価額まで(免責10万円)

保険や事故時の内容につきましては、こちらをご確認ください。

 

Q:キャンセル料はかかりますか?

A:ご予約が確定してからのキャンセルには、下記の内容でキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

ご利用日の7日前から2日前まで ご利用総額の50%
ご利用日前日 ご利用総額の70%
ご利用日当日 ご利用総額の100%

 

その他、ご不明な点につきましてはお問い合わせから、または下記メールアドレスへご連絡ください。

mail@camps-life.com